Política de privacidad para el uso del sitio web y servicios de RGNETIC

Última actualización: 20 de noviembre de 2025

RGNETIC es una división de servicios de Exwest GmbH, Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf, Alemania.

1. Responsable del tratamiento

Exwest GmbH – RGNETIC

Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf, Alemania

Correo electrónico: care@rgnetic.com

2. Datos personales

Se consideran datos personales toda información sobre una persona identificada o identificable (nombre, dirección, datos de contacto, información sanitaria, etc.).

3. Uso del sitio & archivos de registro

Al acceder a nuestro sitio, se registran de forma automática datos técnicos (IP, fecha, hora, páginas visitadas, navegador…). Estos datos se emplean únicamente para la seguridad, el funcionamiento y estadísticas del sitio, y posteriormente se eliminan.

4. Contacto, cuentas y solicitudes

Cuando se pone en contacto con nosotros, crea una cuenta o solicita información sobre tratamientos, tratamos sus datos para:

• responder a sus consultas

• preparar y coordinar servicios con clínicas y otros proveedores

• organizar el proceso de tratamiento

Los datos de salud solo se procesan si usted los proporciona voluntariamente y da su consentimiento.

5. Cooperación con clínicas, proveedores y MedCred

Trabajamos con clínicas, hoteles, servicios de transporte y nuestro socio de financiación MedCred.

• Los contratos se celebran directamente entre usted y el proveedor.

• Cierta información (fecha de tratamiento, importes facturados, etc.) puede compartirse con RGNETIC cuando sea necesaria para la coordinación.

• En caso de financiación, se pueden transmitir a MedCred los datos necesarios.

6. Foros y boletines

En la plataforma pueden existir foros o áreas de comunidad. Las publicaciones pueden ser visibles para otros usuarios.

Puede suscribirse a boletines informativos sobre RGNETIC y sus servicios y cancelar dicha suscripción en cualquier momento.

7. Marketing y cesión de datos

Podemos utilizar sus datos de contacto para informarle sobre nuestros propios servicios similares. Puede oponerse en cualquier momento.

Los datos solo se comparten con:

• empresas afiliadas y proveedores que actúan por encargo nuestro

• clínicas y otros socios cuando sea necesario para la prestación de servicios

• MedCred en el contexto de solicitudes de financiación

• autoridades u otros destinatarios cuando la ley así lo requiera

No se comparte información con terceros para su propia publicidad sin su consentimiento.

8. Cookies y análisis

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• operar y proteger el sitio web

• recordar preferencias

• analizar el uso y mejorar nuestros servicios

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Podemos utilizar herramientas de análisis como Google Analytics con anonimización de IP y opciones de exclusión voluntaria (opt-out).

9. Conservación de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades previstas y las obligaciones legales aplicables. Después, se eliminan o se anonimizan.

10. Sus derechos

Tiene derecho, según la normativa aplicable, a:

• acceder a sus datos

• rectificar información incorrecta

• solicitar la eliminación

• limitar el tratamiento

• oponerse a determinados usos

• retirar su consentimiento

Para ejercer sus derechos: care@rgnetic.com

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página.