Politique de confidentialité pour l’utilisation du site Web et des services RGNETIC

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

RGNETIC est une division de services de Exwest GmbH, Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf, Allemagne.

1. Responsable du traitement

Exwest GmbH – RGNETIC

Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf, Allemagne

E-mail : care@rgnetic.com

2. Données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable (nom, adresse, coordonnées, données de santé, etc.).

3. Utilisation du site & fichiers journaux

Lors de chaque visite, certaines données techniques (IP, date, heure, pages consultées, navigateur…) sont enregistrées dans des fichiers journaux. Ces données servent uniquement à la sécurité, au fonctionnement du site et à des analyses statistiques, puis sont supprimées.

4. Contact, compte & demandes

Lorsque vous nous contactez, créez un compte ou demandez des informations sur des traitements, nous utilisons vos données pour :

• répondre à vos demandes

• préparer et coordonner les prestations avec des cliniques et d’autres prestataires

• organiser le parcours de traitement souhaité

Les données de santé ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite et si cela est nécessaire pour le service choisi.

5. Coopération avec cliniques, prestataires & MedCred

Nous coopérons avec des cliniques, hôtels, prestataires de transport et notre partenaire de financement MedCred.

• Les contrats sont conclus directement entre vous et le prestataire.

• Certaines informations (date de traitement, montants facturés…) peuvent être échangées avec RGNETIC si cela est nécessaire pour la coordination.

• Si vous demandez un financement, des données nécessaires peuvent être transmises à MedCred.

6. Forums & newsletter

Les forums et espaces communautaires permettent l’échange entre utilisateurs. Les contributions peuvent être visibles publiquement.

Vous pouvez recevoir une newsletter concernant RGNETIC et ses offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

7. Marketing & transmission de données

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer de nos propres offres similaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

La transmission de données à des tiers se limite à :

• nos sociétés affiliées et prestataires agissant sur notre instruction

• les cliniques et autres partenaires si cela est nécessaire à la prestation

• MedCred en cas de demande de financement

• les obligations légales

Aucune transmission à des fins publicitaires de tiers n’a lieu sans votre consentement.

8. Cookies & analyse

Nous utilisons des cookies afin de :

• assurer le fonctionnement du site

• enregistrer certaines préférences

• analyser et optimiser l’utilisation du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse (par exemple Google Analytics) avec anonymisation de l’adresse IP. Un mécanisme d’opt-out est disponible via les paramètres de votre navigateur ou un module complémentaire.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues et conformément aux obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

10. Vos droits

Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait de consentement.

Pour exercer vos droits : care@rgnetic.com

11. Modifications de la politique

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité et publierons les modifications sur cette page.